1. Điều kiện bảo hành – hoàn trả cây
 

- Khách hàng còn xác nhận về việc mua cây: biên nhận, hóa đơn, sao kê ngân hàng, tin nhắn đặt hàng…

- Còn nằm trong thời hạn 5 ngày kể từ ngày mua cây.

- Cây không bị hư tổn/chết do chăm sóc sai cách từ người mua bao gồm: úng nước, chết do bị khô, cháy lá do ánh nắng mạnh, bị va đập, dập, hỏng bằng các tác nhân vật lý…

- Mun Garden chỉ nhận hoàn trả cây trong trường hợp cây bị lỗi từ bên phía vườn, không nhận đổi cây do các nguyên nhân từ khách hàng như: đổi ý, muốn đổi sản phẩm khác…

 

2. Quy trình đổi trả cây
 

- Khách hàng nhận cây trong vòng 5 ngày nếu có vấn đề vui lòng liên hệ Fanpage Mun Garden tại Facebook.com/mungardenshop hoặc Hotline: 0933 801 839 để được hỗ trợ nhanh nhất.

- Sau khi Mun xác nhận đơn hoàn/ trả, khách hàng gói cây cẩn thận lại như ban đầu khi nhận cây và gửi lại về địa chỉ vườn.

- Sau khi nhận được cây, vườn sẽ tiến hành hoàn/ đổi cho khách trong vòng 24h.

 

3. Chi phí vận chuyển cho các đơn hoàn/ hủy

- Phí ship được chia đôi cho 2 bên khách hàng và vườn trong trường hợp có phát sinh các đơn hoàn/ đổi.